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          2017年度湖南省十強家庭服務企業 湖南省就業扶貧基地 服務熱線:13308480158

          其他資訊

          家政服務業基礎知識

          家政服務是指將一些家庭事務社會化、專業化,幫助家庭與社會互動,建立家庭規范,提高家庭生活質量,從而促進整個社會的發展。

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          家政服務業基礎知識

          家政服務不再被認為是一種服務性的、不光彩的工作,而是像所有其他職業一樣,被視為社會分工下的一個行業。2000年,勞動和社會保障部正式承認“家庭服務”專業,家政服務走上了自己的“專業”發展道路。勞動和社會保障部提出要把家政服務作為擴大就業的新領域,把家政服務作為國家的正式職業來對待。

          家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面為家庭提供全方位的服務體系,如保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面;另一方面是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動和社會保障部調查,家政服務業就業潛力巨大,至少可為中國提供500萬個就業崗位。

          中國國內服務業初具規模。許多家政服務公司在各個城市如雨后春筍般涌現。甚至有些品牌已經形成。服務范圍日益擴大,內部分工更加細化,服務內容開始分級。一種新的消費時尚(家政禮品)出現在人們的視野中。有的企業把家政服務當成回報顧客的“答謝禮”;老板把家政服務當成獎勵員工的“溫暖禮物”;孩子們把家政服務當成給父母的“孝順禮物”。

          隨著城市居民生活節奏的加快,家政服務市場的前景將更加廣闊。但作為朝陽產業,家政服務業應盡快提上議事日程?,F在“保姆”一詞已被“家庭傭人”取代,這說明他們在提高自身素質和專業技能后,社會地位得到了提高,得到了人們的普遍尊重。隨著經濟社會的發展,人們物質生活和精神生活水平的提高,人們對家政服務的要求越來越規范、專業、系統。為了滿足這一要求,有必要對國內服務工程師的專業技能進行培訓。

          現代家政服務不再是簡單的傳統保姆和傭人,而是一項復雜、全面、技能高超的服務工作。因此,培訓家政服務提供者成為家政服務的基本要求,也是家政服務提供者提高服務質量和服務技能的必由之路。

          各類家政服務

          1、職業保姆可分為初級、中級和高級。普通的中層服務人員,他們一般都是長期從事家政服務的家政服務工作,也有新員工具有過硬的技能考核。具有良好的心理和服務意識,較強的接受能力,有一定的家庭服務工作經驗。一般來說,中層以上的服務人員在家務管理方面具有較好的組織性和主動性。他們對深圳家庭的生活習慣、健康標準等方面比較熟悉我也有一定的育嬰經驗,能獨立處理日常家庭事務。如果邀請中層以上服務人員,他們很快就會進入服務狀態,這比新來的服務人員更方便。然而,他們的不足是少數人有一些“油條”。

          2、外籍保姆是指外籍家庭和高端家庭的英語四級及大專以上學歷的管家。他們英語流利,具有較強的溝通能力和積極的合作能力,具有高端的家庭事務管理和管理能力,擅長兒童中英文教育和學習指導。

          3、高級管家高級專業技能服務現稱高級管家。他們都是“多元化”的服務型人才,大專以上學歷,英語水平CET-3以上,熟悉電腦使用,年齡在26歲以下;也有少數30-40歲的“高管”。高級管家的要求是:能處理家務和生意;會教孩子,懂飲食和營養;會待人和穿衣禮儀;日常購物、洗熨、簡單的花卉藝術、寵物飼養,雖然不算優秀,但基本都是好的。不僅是走進大廳,更是走進廚房的多元化服務人員。

          4、幼兒教育服務教師是指年齡在45歲以下,具有高中(中專)以上學歷,經過幼兒教育專業培訓的專業化、多功能的服務人員。他們的長處是科學育兒和幼兒教育。本服務團是經過公司職業技能培訓中心系統化、規范化培訓一個月以上,并通過理論和實踐考核的員工。他們不僅具有一定的幼兒保育和早期教育能力,而且在家政方面也不遜于普通家政服務人員。他們的溝通能力和理解能力都比較好,因為他們的培訓起點高,要求嚴格,沒有良好的心理素質和職業道德,就不能勝任這項工作。

           

           

          5、準時服務。準時服務分為兩類:

          (1) ,這是一種臨時性的家庭服務工作,有小時費用;

          (2) ,是每月一次的家庭服務雇傭,固定的人時/天。臨時工是隨叫隨到的,但不是固定的某個工時工。月小時工是固定時間、定點、定員的固定服務工。從服務業工人工資的計算標準來看,按月支付的小時工資應該更實惠。

          6、幼兒保育教師是指高中(中專)以上學歷,35歲以下,經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務人員。他們面對的是兩歲以上的孩子。他們的強項是兒童啟蒙教育、兒童智力開發。他們善于和孩子們一起玩游戲、唱兒歌、講故事、跳舞和戶外活動,通過了公司職業技能培訓中心一個多月的系統化、規范化培訓,并通過了理論和實踐考核。他們不僅在兒童教育方面有一定的能力,而且在嬰兒的生活資料和家務方面也有一定的能力。如果他們接受過公司的培訓,他們將因為不符合幼兒園教育的要求而被淘汰出幼兒園教育。

          7、“專業月護”是為準媽媽提供專業護理和保健的“月嫂”。他們的主要工作內容是:臨床醫療保健和孕產婦、新生兒保健。從事專業護理的人員均畢業于普通醫學院校,具有一定的護理經驗和能力;專業的臨床護理使孕產婦在分娩前、產中、產后得到全面的心理和生理護理,從而保證您的寶寶健康順利分娩,引導新媽媽用科學的方法養育寶寶。

          8、外教1人。家教輔導:(1)教師直接上門“一對一”輔導;(2)直接到家教中心上課;家教中心的教師均來自全校專職教師。他有豐富的教學經驗和方法。他在培養優秀學生、彌補差異、啟發引導、培養學習興趣、模擬試題等方面有真材實料。他有良好的道德和作風,從不誤導孩子。(3) 輔導費按小時計算。不同年級的學費是不同的。奧數、奧英、??平逃召M高于普通學科咨詢。

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          10、管道疏通(1)、衛生間:用專業設備疏通抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬材料造成的堵塞。專業安裝和維修衛生間水箱配件。(2) 因此,水很容易堵塞。(3) 地漏、菜池:采用專用技術設備對因水泥、沙子、毛發等原因引起的地漏、菜池進行疏通。(4) 、浴缸、洗臉盆:疏通各類浴缸盆,包括各種管道的V型彎管和S型彎管。(5) 主管部門:配備大中型機械和高壓清洗機,專業從事各類主干管道的疏浚。(6) 、下水道:家庭、酒店、公司、學校的各種下水道,各種管道、水桶、洗臉盆、浴缸、水池、地漏、衛生間、小便器、排水溝、窯爐、化糞池等下水道管道的疏通和清洗,污水管道的清洗,各類水龍頭的維護,衛生間水箱修理及更換配件、閥門、浴缸漏水、水桶、上下水管道改造等,特修電動廁所。并為單位公司的污水管道、化糞池、油罐清洗等

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